Koszyk (0)
Zamknij
Blokada konta na eBay. Dlaczego eBay blokuje konta sprzedawców.
Dla wielu sprzedawców online, eBay to kluczowe narzędzie sprzedaży. Dlatego nieoczekiwane zablokowanie konta stanowi poważny problem, który skutkuje wstrzymaniem sprzedaży, utratą zaufania klientów, blokadą środków oraz silnym stresem.
W ostatnich latach eBay zaostrzył swoje procedury bezpieczeństwa i znacznie częściej zawiesza konta sprzedawców – często automatycznie, bez wcześniejszego ostrzeżenia.
W tym artykule przyglądamy się najczęstszym powodom, dla których eBay blokuje konta sprzedawców. Jeśli zależy Ci na bezpiecznej i stabilnej sprzedaży na tej platformie – warto wiedzieć, z czym możesz się zmierzyć, zanim stracisz dostęp do konta na dobre.
Dlaczego eBay blokuje konta sprzedawców?
eBay, będąc platformą o zasięgu globalnym, stawia na ochronę swoich klientów i wysoką jakość obsługi. Z tego powodu stale monitoruje aktywność sprzedawców. W przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości, naruszenia zasad lub polityki serwisu, może zastosować środki zapobiegawcze – od ograniczenia funkcji konta po jego całkowitą blokadę.
Oto najczęstsze przyczyny blokady konta:
- Nieprawidłowe dane firmowe
Jeśli eBay uzna, że informacje na koncie – takie jak nazwa firmy, adres czy numer VAT – są błędne, nieaktualne, bądź niezgodne z oficjalnymi dokumentami, może zablokować konto do momentu pełnej weryfikacji.
- Wysoki poziom niezadowolenia klientów
Negatywne opinie, liczne konflikty, anulowane zamówienia, długi czas realizacji zamówień czy brak odpowiedzi na wiadomości – wszystko to wpływa na ocenę sprzedawcy. Po przekroczeniu określonego progu i limitu, eBay może uznać konto jako „wysokiego ryzyka” i zawiesić je bez ostrzeżenia.
- Sprzedaż produktów naruszających regulamin lub przepisy prawne
Sprzedaż produktów objętych ograniczeniami (podróbek produktów, produktów po terminie przydatności oraz elektroniki bez wymaganych certyfikatów ) często prowadzi do natychmiastowego zablokowania konta. Dotyczy to także sprzedaży bez spełnienia wymogów rejestracyjnych w takich systemach jak: LUCID, WEEE czy DIVID w Niemczech oraz ich zagranicznych odpowiedników.
- Nieprawidłowa konfiguracja konta – błędy techniczne w ustawieniach konta
Niewłaściwie wypełnione pola, brak numeru VAT, brak numeru Lucid, WEEE oraz DIVID, błędnie wprowadzona metoda płatności mogą skutkować tymczasową blokadą konta na czas weryfikacji.
- Powiązanie z innym kontem
eBay dokładnie sprawdza logowania, adresy IP oraz dane kontaktowe i bankowe. Jeśli Twoje konto zostanie powiązane z innym kontem założonym na te same dane lub z takim, które wcześniej zostało zablokowane, może zostać tymczasowo zawieszone w ramach działań zapobiegawczych.
- Opłaty
Nieuiszczone opłaty abonamentowe za korzystanie z platformy oraz nieodzyskanie od sprzedawcy środków, które eBay zwrócił klientowi, stanowią częste przyczyny wstrzymania, ograniczenia lub zawieszenia konta.
Jak odzyskać zablokowane konto eBay?
Mamy dobrą wiadomość: w wielu przypadkach odzyskanie konta jest możliwe, pod warunkiem szybkiego działania i profesjonalnego podejścia do sprawy.
Wspieramy sprzedawców działających na zagranicznych marketplace’ach. Posiadamy doświadczenie w prowadzeniu korespondencji z zespołem eBay, w tworzeniu i przygotowywaniu profesjonalnych odwołań, analizowaniu naruszeń oraz w doradztwie w zakresie skutecznego przywracania konta na platformie eBay.
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane lub chcesz się zabezpieczyć przed podobną sytuacją, skontaktuj się z nami. Znamy rynek, mamy doświadczenie i wiemy, jak działa eBay od środka.
Twoje konto, Twoja sprzedaż – nasze wsparcie.
Kontakt do nas:
📧 kontakt@ecomplace.pl
☎️ +48 577 410 744