Koszyk (0)
Zamknij
Teksty prawne na platformach sprzedażowych, dlaczego są tak ważne?
Platformy sprzedażowe, które na co dzień wykorzystujemy w naszej działalności online, otwierają przed nami ogromne możliwości dotarcia do szerokiego grona klientów i dynamicznego rozwoju, jednak niosą ze sobą również pewne wyzwania, z którymi należy się zmierzyć.
Aby efektywnie i skutecznie trafić do dużej grupy odbiorców i jednocześnie uniknąć problemów, kluczowe jest zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
Gwarancja i pewność, że regulaminy danej platformy, polityka prywatności i inne dokumenty prawne są aktualne i zgodne z prawem, stanowią podstawę bezpiecznego i prosperującego biznesu online. Poprawne i aktualne teksty prawne to nie tylko wymóg prawny, ale także istotny element w kształtowaniu profesjonalnego wizerunku Twojej marki na każdej platformie sprzedażowej.
Pewnie spotkałeś/aś się już z tym, że prowadząc własny sklep internetowy, musisz wdrożyć regulamin sklepu oraz dołączyć wszystkie niezbędne teksty prawne, takie jak polityka prywatności, informacje o odstąpieniu od umowy czy impressum. Ale dokładnie te same obowiązki obowiązują Cię w przypadku sprzedaży na platformach sprzedażowych takich jak: Amazon, eBay, Kaufland, Otto czy XXXLutz.
Teksty prawne
Teksty prawne, o których musisz pamiętać to:
- Impressum (Nota prawna/Dane firmy)–Obowiązkowa sekcja na niemieckiej stronie internetowej oraz na marketplace’ach zawierająca dane właściciela strony (np. pełna nazwa firmy, adres, e–mail, numer podatkowy). Jest to odpowiednik „o nas” lub „kontakt”.
- Datenschutz (Polityka prywatności) – Informacja o tym, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe użytkowników. Wymagana zgodność z RODO.
- AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) (oznacza Ogólne warunki handlowe)– Zbiór zasad określających zasady zawierania umów, obowiązki sprzedawcy i klienta, płatności, dostawy itp. Chroni zarówno klienta, jak i sprzedawcę.
- Widerrufsbelehrung (Instrukcja odstąpienia od umowy) Obowiązkowa informacja dla konsumenta o prawie do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (wymagana w sprzedaży B2C).
To właśnie teksty prawne oraz ich regularna weryfikacja są niezbędnym elementem strategii każdego świadomego sprzedawcy online.
Konsekwencje zaniedbań – czego możesz uniknąć?
Niestety, nawet drobne błędy lub przeoczenia w tekstach prawnych mogą mieć poważne skutki dla Twojego biznesu online.
📌 Jednym z najpoważniejszych ryzyk jest zawieszenie lub trwałe zamknięcie konta sprzedawcy przez daną platformę. Wiele marketplace’ów ma bardzo restrykcyjne zasady – brak poprawnych lub kompletnych dokumentów może skutkować blokadą konta, a przy powtarzających się nieprawidłowościach – jego całkowitym usunięciem.
📌 Brak zgodnych z prawem tekstów może także zniechęcić potencjalnych klientów i obniżyć Twoją wiarygodność jako sprzedawcy.
📌 W skrajnych przypadkach musisz liczyć się z kosztownymi upomnieniami prawnymi (Abmahnung) lub nawet pozwami – co może znacząco zachwiać płynnością finansową Twojej firmy.
Nie wolno kopiować tekstów prawnych od innych sprzedawców!
Każdy regulamin musi być indywidualnie dopasowany – nie tylko do rodzaju działalności, ale też do polityki konkretnej platformy. Co ważne, regulamin nigdy nie może stać ponad regulaminem platformy – musi być z nim spójny i go uzupełniać, a nie podważać.
Warto pamiętać, że przepisy w branży e–commerce są regularnie aktualizowane. Ich znajomość i prawidłowe wdrożenie to nie tylko kwestia bezpieczeństwa prawnego, ale także warunek konieczny do rozpoczęcia sprzedaży na platformach marketplace.
Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie dwa przydatne linki, dzięki którym możesz wygenerować aktualne regulaminy już od 5,90€ netto miesięcznie.
- Generator regulaminów dla Kaufland Global Marketplace: 👉 https://www.it-recht-kanzlei.de/Service/agb-kaufland.php?partner_id=1190
- Generator regulaminów dla innych platform (np. Amazon, eBay, sklep internetowy): 👉 https://www.it-recht-kanzlei.de/agb-starterpaket.php?partner_id=1190
Źródło:
Kaufland.de, Amazon.de, Otto.de, ebay.de
Potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu i wdrożeniu tekstów prawnych na platformach takich jak Amazon, Kaufland, Otto, eBay, XXXLutz, Check24 czy Hood?
Zapraszamy do kontaktu!
Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie zadbać o prawne bezpieczeństwo Twojego biznesu online.
Kontakt do nas:
📧 kontakt@ecomplace.pl
☎️ +48 577 410 744